Uno de los errores m\u00e1s comunes en nuestras relaciones, tanto en las nuevas como en las m\u00e1s trilladas, es dar por hecho lo que la otra persona nos quiere decir.<\/p>\n
Dar por hecho significa que a pesar de que puede haber varias interpretaciones, significados o intenciones, el interlocutor que escucha (mejor decir el que\u2019oye\u2019) cree saber sin lugar a dudas lo que se est\u00e1 diciendo, y act\u00faa en consecuencia.<\/p>\n
Este error tan frecuente en las relaciones es causa de malos entendidos, conductas inadecuadas \u00a0y tambi\u00e9n de frustraci\u00f3n. Desde luego, causa incomunicaci\u00f3n porque los actos y lo que decimos pueden tener diversos significados y, sin embargo, solo se escoge uno como v\u00e1lido.<\/p>\n
Ejemplos hay muchos en la vida cotidiana, creo que todos hemos padecido\/aplicado esta conducta que implica una escucha sesgada y filtrada de la realidad que nos est\u00e1n transmitiendo y una cristalizaci\u00f3n precipitada de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
En el d\u00eda a d\u00eda de la consulta he de ser muy prudente con este tipo de sesgos porque me puede llevar a sacar conclusiones basadas en mis propios prejuicios, esquemas o limitaciones. Quiz\u00e1s porque en este entorno soy muy consciente del posible perjuicio hacia mis clientes,\u00a0 procuro estar muy alerta y evitar este tipo de conductas. Esa alerta no impide que cometa errores.<\/p>\n
En la vida personal, me despisto mucho m\u00e1s sin desearlo. Aunque tambi\u00e9n trato de evitarlo, cometo ese sesgo y doy por hecho que s\u00e9 lo que me est\u00e1n diciendo, cuando a la larga se puede demostrar que, incluso en el mejor de los casos, me faltaba informaci\u00f3n para concluir tal cosa.<\/p>\n
Este sesgo al analizar la informaci\u00f3n que nos transmiten\/transmitimos, se basa generalmente en varios rasgos de personalidad y en algunos h\u00e1bitos y creencias. La impaciencia y la rigidez son dos rasgos t\u00edpicos que provocan que no escuchemos \u00a0adecuadamente y demos cosas por hecho. Otros rasgos pueden ser la ansiedad, el temor y la necesidad de certezas. Tambi\u00e9n la creencia de que conocemos muy bien a la otra persona o el tema del que se habla y por lo tanto, nos podemos permitir anticipar de forma concluyente lo que nos va a decir. En otros casos, un af\u00e1n por la \u2018falsa\u2019 eficacia nos empuja a tratar de ir al grano o pasar r\u00e1pidamente a otro tema que consideramos m\u00e1s relevante, como resultado, tambi\u00e9n nos puede llevar a cometer este error tan frecuente. La soberbia, el orgullo y ciertos complejos tambi\u00e9n pueden llevar a un d\u00e9ficit en la actitud de escucha.<\/p>\n
Para evitar caer en esta conducta tan poco eficaz para la comunicaci\u00f3n y las relaciones de todo tipo (pareja, amistad, familia, profesionales) es conveniente adoptar varias t\u00e9cnicas. En primer lugar, tomar conciencia de que cometemos ese error. Para ello, basta con preguntar a nuestro entorno, y comprobar que ellos tienen la experiencia frecuente de que no les hemos escuchado ni hemos asignado significados adecuados a su transmisi\u00f3n. Nos pueden poner ejemplos. La toma de conciencia es necesaria para empezar a cambiar esa actitud\/conducta.<\/p>\n
En segundo lugar, plantearme en cu\u00e1ntas ocasiones he tenido dificultades, problemas o frustraciones porque no he sabido interpretar adecuadamente algo debido a esa conducta de dar por hecho. Los errores pueden ser de mayor o menor nivel, desgraciadamente hay veces que ese error me hace perder alguna oportunidad. Tomar conciencia de ello me puede ayudar al tercer paso.<\/p>\n
La tercera cosa que podemos hacer es ejercitar la paciencia, respirar relajadamente, eliminar cualquier tipo de prisa e incorporar la creencia de que nos podemos perder algo muy importante o que podemos cometer un error significativo. Algunos errores se pueden subsanar, otros es muy dif\u00edcil cambiarlos. Si tomo conciencia de este hecho, estar\u00e9 ayud\u00e1ndome a establecer mecanismos de alerta y vigilancia sobre esas conductas sesgadas.<\/p>\n
En cuarto lugar, ante cada conversaci\u00f3n, conviene que pregunte siempre para asegurarme de que he entendido bien. Aunque considere que he entendido, como s\u00e9 que tengo un sesgo, tratar\u00e9 de cerciorarme. Las preguntas pueden ser repitiendo lo que la otra persona me ha dicho o bien, introduciendo posibles variaciones en el significado \u2013buscando activamente esas variantes- y preguntando a cu\u00e1l de todos ellas se refiere mi interlocutor.<\/p>\n
Por ejemplo, Inter1: \u201cNecesito tiempo para decidirme\u201d; Inter2: \u201c Me gustar\u00eda saber si te estoy entendiendo bien, \u00bfQuieres decir que te falta informaci\u00f3n o tal vez quieres decir que tienes dudas y necesitas resolverlas o quiz\u00e1s \u00a0quieres decir que tienes todo claro y necesitas evaluar qu\u00e9 te conviene? \u00bfTe puedo ayudar en algo?\u00bfCrees que te puedo dar m\u00e1s informaci\u00f3n? Me gustar\u00eda comprenderte bien \u00bfme puedes avanzar en qu\u00e9 punto estas de tu evaluaci\u00f3n y qu\u00e9 opciones est\u00e1s barajando?\u201d… etc.<\/p>\n
Una misma afirmaci\u00f3n puede significar cosas distintas, incluso para personas que llevan conviviendo muchos a\u00f1os, mucho m\u00e1s para personas que apenas se conocen.<\/p>\n
En quinto lugar, cuando terminamos una conversaci\u00f3n de cierta trascendencia, conviene que ambas partes repasen lo que se ha dicho y traten de descubrir si han contemplado todas las posibles opciones de significado. Identificar posibles lagunas o errores de interpretaci\u00f3n es una din\u00e1mica muy saludable que nos permite proponer una nueva conversaci\u00f3n sobre la base de las dudas que hemos detectado.<\/p>\n
Este tipo de entrenamiento o pr\u00e1ctica en la vida cotidiana nos puede conducir a reducir errores, a estar m\u00e1s cerca de las personas, a conocer mejor a los que nos rodean y compartir con ellos espacios y escenarios que antes se nos ocultaban.<\/p>\n
En algunas ocasiones, transcurrido un tiempo de la \u00faltima conversaci\u00f3n o encuentro, quiz\u00e1s nos empieza a invadir la sensaci\u00f3n de incertidumbre, falta de informaci\u00f3n, dudas, lagunas, ambig\u00fcedades\u2026sobre esa informaci\u00f3n que inicialmente dimos por entendida. Esa sensaci\u00f3n de que el puzle no est\u00e1 completo, es un s\u00edntoma de que nuestra inteligencia funciona bien y gana en objetividad a medida que nos distanciamos de la situaci\u00f3n y permitimos que toda la informaci\u00f3n se reconstruya en nuestro cerebro sin cors\u00e9s, esquemas r\u00edgidos, prejuicios, prisas o impaciencias. Es un excelente s\u00edntoma de que nuestro sistema cognitivo busca la coherencia el rigor y la \u00a0racionalidad, por lo tanto la m\u00e1xima objetividad.<\/p>\n
La b\u00fasqueda de la coherencia cognitiva no es otra cosa que la b\u00fasqueda de una visi\u00f3n realista, sin sesgos, donde el puzle encaje perfectamente, sin que falten piezas fundamentales y sin distorsionar, ocultarlas \u00a0o encajarlas a la fuerza. Merece la pena hacernos eco de esta necesidad y satisfacerla del modo m\u00e1s sano, posible y constructivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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